مقدمه
هر بنگاه یا موسسه تجاری به‌منظور کسب درآمد تاسیس می‌شود. موسسات تولیدی از فروش محصولات تولیدی، شرکتهای بازرگانی و پخش از فروش محصولات خریداری شده از دیگران، شرکتهای خدماتی و پیمانکاری از فروش خدمات کسب درآمد می‌نمایند. پس می‌توان نتیجه گرفت مجموع عملیات فروش، از جمله مهم‌ترین کارهای یک سازمان به حساب می‌آید. در صورت‌های مالی نیز حساب فروش یکی از اجزای تشکیل دهنده صورت سود و زیان بوده که در محاسبه سود و زیان نقش اساسی‌ایفا می‌کند.
فرآیند فروش و بازاریابی در یک موسسه یک رویکرد سیستماتیک را طلب می‌نماید تا نتایج آن، فروش محصولات (خدمات) و مشتریان بیشتر و در نهایت حاشیه سود بیشتر برای سازمان باشد. به زبان ساده یک شرکت برای حفظ مشتریان و افزایش مقدار فروش باید مجموعه‌ای از مراحل سیستماتیک را انجام دهد. رویکردهای سیستماتیک مناسب و خوب می‌تواند هدف‌های از پیش تعیین شده یک سازمان را تضمین نماید. البته قرار نیست ما در‌اینجا به تکنیک‌ها و روش‌های فرآیند فروش بپردازیم زیرا استراتژی بازاریابی و فروش بحث بسیار مفصل و پیچیده‌ای است که تصمیم‌گیرهای مشخص شده آن در نهایت به‌عنوان قوانین کسب و کار در نرم‌افزار فروش تجلی پیدا نموده و نرم‌افزار فقط مجری طرح‌های فروش و قوانین کسب و کار می‌باشد.
گزارش‌های نرم‌افزار فروش می‌تواند در تحلیل و برنامه‌ریزی،ایجاد روش‌های جدید و اصلاح روش‌های قبلی قوانین کسب و کار به مدیران سازمان کمک نماید.
نرم‌افزار فروش عمومی پیوند به‌عنوان یکی از زیر سیستم‌های مجموعه سیستم‌های سازمانی پیوند، عملیات فروش را در شرکتهای تولیدی، شرکتهای بازرگانی و خدماتی و شرکتهای پخش انجام می‌دهد.
ویژگیهای نرم‌افزار فروش عمومی و پخش پیوند
انجام چرخه کامل عملیات فروش:
- ثبت سفارش
- ایجاد پیش فاکتور
- صدور دستور تحویل پس از بررسی وضعیت نوع دریافت و نوع فروش میزان اعتبار مشتریان براساس قوانین کسب و کار
- عملیات‌ایجاد توزیع و دریافت و تسویه حساب مشتریان در فروش پخش
- صدور حواله انبار
- ایجاد فاکتور اتوماتیک پس از حواله فروش انبار
- صدور پیش فاکتور برگشت از فروش
- صدور دستور ورود کالا به انبار
- صدور رسید برگشت از فروش در انبار
- صدور خودکار فاکتور برگشت از فروش
- ارتباط دریافت‌های فروش با پیش فاکتورهای هر مشتری به تفکیک و کنترل قوانین کسب و کار (اعتبار، نحوه دریافت) تعریف شده در مراحل عملیات فروش
ارتباط کامل نرم‌افزار فروش با زیر سیستم‌های دیگر:
- ارتباط کامل عملیاتی با نرم‌افزار کنترل موجودی
- ارتباط کامل عملیاتی با نرم‌افزار دریافت و پرداخت
- ارتباط کامل عملیاتی با نرم‌افزار حسابداری
تعریف گروه و طبقه‌بندی مشتریان در سطوح مختلف:
- امکان تعریف گروه مشتریان در سطوح مختلف به‌صورت درختی
- امکان تعریف طبقه‌بندی مشتریان به‌منظور گروه‌بندی تکمیلی
امکان تعریف اطلاعات مشتریان:
- امکان تعریف مشخصات عمومی مشتریان
- امکان تعریف اطلاعات قانونی مشتریان مانند کد اقتصادی، کد ثبت، شماره ملی، منطقه مالیاتی
- امکان تعریف مشخصات عمومی مشتریان
- امکان تعریف اطلاعات نشانی‌های مشتریان با نگهداری سوابق
- امکان درج تصاویر برای اطلاعات مشتریان
- امکان تعریف اعتبار برای مشتریان، تعداد مجاز سفارش‌های تسویه نشده مجاز، نحوه دریافت وجه از مشتری
تعریف انواع پارامترهای متنوع فروش:
- امکان تعریف انواع فروش
- امکان تعریف انواع نحوه دریافت
- امکان تعریف تقسیمات جغرافیایی شامل کشور، استان، شهر، مناطق، مسیر
- امکان تعریف پارامترهای جانبی مانند عوارض، مالیات ارزش افزوده با درصدهای متغییر، هزینه‌های باربری، هزینه‌های حمل درصدهای عوارض آموزش و پرورش، عوارض شهرداری به‌صورت متنوع و کاملا پارامتریک
- امکان تعریف عوامل فروش (نماینده، ویزیتور، سرپرست، راننده، پخش کننده) با تعاریف پورسانت‌های فروش و تعریف اعتبار و امکان ارتباط با سیستم حقوق و دستمزد
- امکان تعریف قیمت محصولات فروش در بازه‌های تاریخی به تفکیک گروه مشتری، مشتری، نوع فروش، نوع دریافت و نگهداری سوابق به‌صورت کاملا متنوع و کاملا پارامتریک
- امکان تعریف متنوع انواع تخفیفات حجمی، مقداری، ریالی، پلکانی، جمع ریالی، جمع مقداری، تعداد ردیف فاکتور
- امکان تعریف وسایل نقلیه در ارتباط با عملیات فروش با شماره پلاک و نوع وسیله
- امکان تعریف متنوع انواع تخفیفات حجمی، مقداری، ریالی، پلکانی، جمع ریالی، جمع مقداری و تعداد ردیف فاکتور
- درج برنامه مسیر بندی ویزیتورها و‌ایجاد دستور توزیع مبتنی بر مسیرهای فروش پخش
بازیابی و نمایش و گزارش‌های اطلاعات فروش با فیلترینگ بسیار قدرتمند و ساده:
- بازیابی و مشاهده حساب مشتریان شامل فاکتورهای صادر شده، مبالغ دریافتی، فاکتورهای برگشتی، مبالغ پرداختی و مانده حساب به‌صورت پویا و زنده بدون نیاز به مراجعه به اسناد حسابداری
- امکان مشاهده حساب اعتبار مشتریان و نمایندگان فروش
- امکان بازیابی و مشاهده فروش شامل پیش‌فاکتور و فاکتور به تفکیک کالا، به تفکیک مشتری، به تفکیک عوامل فروش، ماهانه به تفکیک کالا، ماهانه به تفکیک مشتری و عوامل فروش، گزارش فروش به تفکیک کالا و مشتری، خالص فروش و …
- امکان بازیابی و مشاهده عملیات توزیع کالا در فروش پخش شامل خلاصه توزیع، توزیع به تفکیک روز، ماه، مشتری، گروه مشتری، عوامل فروش، اقلام برگشتی توزیع و ریز اقلام توزیع
- امکان بازیابی و مشاهده و ساخت فایل گزارش‌های سه ماهه فروش فصلی با ساختار متناسب و به‌روز با دستور العمل سازمان امور مالیاتی کشور
